returpolicy

Du har rätt att annullera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit varan utan att ange något skäl. Efter annulleringen har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten. Du kommer att få hela beställningsbeloppet inklusive fraktkostnader återbetalat.

Endast kostnaderna för returfrakt från ditt hem till webbshopen står du för. Dessa kostnader är cirka 75 SEK per paket, vänligen kolla transportörens webbplats för exakt information om fraktpriser.

Om du utövar din ångerrätt ska produkten returneras i originalskick och förpackning med alla medföljande tillbehör till företaget.

För att utöva denna rättighet kan du kontakta oss via team@luvola-stockholm.com och specificera detta i din beskrivning. Vi kommer sedan att återbetala den skyldiga beställningssumman inom 14 dagar efter att du meddelat oss om din retur, förutsatt att produkten redan har mottagits i gott skick.

Om du har några frågor, tveka inte att skicka ett mejl till den tidigare nämnda e-postadressen.